L’image de marque des banques

Cet essai reconstitue l’évolution de l’image de marque des banques dans les années 1960-19990, les enjeux commerciaux et identitaires des stratégies de brand building et de corporate image building. Ce texte reflète notre intérêt croissant pour l’étude de l’évolution du « capital immatériel » des entreprises, constitutif de leur capital de métiers.